| La Página Española de los GPS está regentada por:
Maria Isabel Macias Gomez, autónoma
DNI/CIF: 27289018R
Calle Azalea 3, buzón 79
14610 Alcolea (Córdoba).
Telefono de contacto, para asistencia y petición de consejos de compra: 668824630
Horario para contactar: de Lunes a Viernes no festivos, de 16:00 a 20:00h.
Fuera de ese horario, Puede contactar con nosotros mediante el envío de un mensaje SMS (preferentemente) o dejando un mensaje en nuestro buzón de voz. Trataremos de contactar lo más rapidamente posible.
No disponemos de fax
GARANTÍAS
Todos los equipos proporcionados en esta tienda son equipos Europeos, con mapas bases europeos (en su caso), y están avalados por una garantía completa de dos años en España o Europa desde la fecha de emisión de la correspondiente factura.
En el caso concreto de los equipos Garmin, la garantía es ofrecida exclusivamente desde el momento en el que el cliente recibe la mercancía por el propio Garmin bien desde la sede de Garmin Iberia en Badalona, o en cualquier otra sede de esta multinacional.
Garmin NO REPARA los equipos, sino que los sustituye por unidades completamente nuevas. Esta tienda no tiene la capacidad de sustituir los equipos Garmin y el cliente se verá obligado a contactar con Garmin para ejercer dicha garantía. Puede acceder a ESTE ENLACE PARA OBTENER INFORMACIÓN DE CÓMO HACER USO DE ESTA GARANTÍA.
Los equipos que no sean marca Garmin también están avalados por una garantía de 2 años, que es proporcionada por el correspondiente importador. El cliente debe contactar con la tienda para obtenerla por cualquier medio (llamando por telefono o enviando un mensaje por e-mail).
Si el receptor GPS se adquiere en esta tienda, el cliente ha de saber que dispone de SOPORTE INDEFINIDO para aprender a usar el equipo, para configurarlo con los programas más habituales, e incluso para obtener información del uso de algunos programas como OziExplorer. La mejor manera de obtener este soporte es usando EL FORO DE SOPORTE OFICIAL DE LA TIENDA.
NOTA IMPORTANTE: Dada la existencia del foro, la tienda no podrá atender a los mensajes personales que hagan sus clientes con consultas.
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDADES:
Los compradores son responsables de la información que proporcionan cuando realizan el pedido: si la dirección no es correcta, la tienda no es responsable en caso de que el pedido no pueda ser entregado.
Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta y que requieran de una re-expedicón, son absoluta responsabilidad del cliente final que deberá satisfacer la cantidad que la empresa de transporte reclame para ello. En este sentido debemos recomendar que el cliente final declare la dirección completa, y en su caso, planta, portal, numero, de la dirección a la que se debe enviar el material solicitado.
MODALIDADES DE PAGO
La tienda dispone de 3 modos de pago diferentes:
Si se elige el pago mediante TRANSFERENCIA o INGRESO BANCARIO, éstas NO TIENEN RECARGO. Usar la cuenta del BSCH 0049/6710/49/2990050491 con Página GPS Española como beneficiario, debiendo el cliente indicar como referencia o bien su nombre o el número de pedido. Un fallo en comunicar esta información provocará el retraso en el envío del pedido. IMPORTANTE: Si se realiza un INGRESO DIRECTO en nuestra cuenta del BSCH o una transferencia desde esta misma entidad, la notificación del pago es inmediata y el envío puede realizarse en el mismo día si se hace antes de las 16:00h. Si se hace una transferencia desde una entidad distinta al BSCH, el apunte bancario puede tardar de 24h a 48h en aparecer en nuestras cuentas. Eso depende normalmente de si la transferencia la ordenó el cliente por las mañanas (24h) o por las tardes (48h). La tienda solo mandará el material cuando el correspondiente apunte bancario aparezca en nuestras cuentas.
Si se elige el modo de pago por CONTRAREEMBOLSO, el cliente ha de asumir un sobrecargo de un 3% de la totalidad más el 18% de IVA que NACEX, y no la tienda, cobra en concepto de comisión por las gestiones que tiene que realizar (emisión y entrega del cheque a la tienda). La tarifa mínima que Nacex cobrará es de un mínimo de 3,54 euros y de un máximo de 35,40 euros(IVA ya incluido). En el caso de los envíos contrareembolso será necesario que el cliente ratifique el pedido admitiendo explicitamente que, además del cargo que la tienda le pide, tendrá que pagar las comisiones que NACEX le exige. Dicha ratificación puede realizarla enviando un mensaje a la dirección tienda@elgps.com, o llamando al 668824630 en el horario comercial convenido (de Lunes a Viernes no festivos, de 12:30 a 14:00h y de 17:00 a 20:00h).
Solo serán enviados aquellos pedidos que hayan sido ratificados. Esta comisión se indica durante el proceso de compra en la página WEB y se envía además en un mensaje de confirmación dirigido al cliente.
Si se hace el pago con TARJETAS DE CREDITO usando PAYPAL, se usará la Pasarela de pagos más segura del mundo y la que se usa en las compras en eBay. En este caso, hay un RECARGO del 3% de la totalidad y el envío se hace en el mismo día si el pago se realiza antes de las 16:00h. El cliente final ha de saber que la tienda, en los casos de pagos por PayPal, no conocerá en ningún momento ningún dato de dicha tarjeta, ni siquiera, de la entidad a la que está adherida dicha tarjeta.
CAMBIOS O RECTIFICACIONES
Si quiere hacer algún cambio o sugerencia una vez hecho su pedido, por favor escríbanos a tienda@elgps.com en cualquier momento.
RESPONSABILIDAD POR EXISTENCIA DE STOCK DE PRODUCTOS Y DE PRECIOS
La tienda indica en todo momento el número de unidades existentes en stock cuando se entra en los detalles del producto. Por esta razón, la tienda se reserva el derecho de retener el envio en el caso de que no haya stock de algun producto aún cuando el cliente haya hecho el pago del mismo. Nuestro afán es tratar de tener stock de todos nuestros productos en todo momento, o de reponerlos lo más rapidamente posible. Si la tienda estima que la reposición de un producto que no esté en stock va a tardar más tiempo de lo razonable, enviará el material que posee en stock, y luego enviará el resto por correo certificado sin gasto adicional alguno por parte del cliente final.
Si por cualquier causa no se pudiera reponer el material que no tuviesemos en stock, el cliente tiene derecho a la devolución de la totalidad del importe satisfecho a la tienda (excluidas comisiones cobradas por los bancos y entidades) o a que la tienda le sugiera algún producto alternativo de calidad y características similares. En este último caso, la tienda se verá obligada a devolver el exceso de pago si el precio del nuevo producto es inferior, o el cliente de pagar el exceso de precio si éste fuera superior.
Los precios pueden ser variados por la tienda en cualquier momento debido a muchas circunstancias, como la paridad euro-dolar, bajada de precios por parte del importador, etc. En este caso, el cliente tiene derecho a que se le abone la diferencia en el precio pagado en los 7 días siguientes a la fecha de emisión de la factura. Bastará con enviar un mensaje a tienda@elgps.com para reclamarlo, indicando claramente una cuenta bancaria para hacer un abono mediante transferencia.
Estas condiciones de venta se presentan sistemáticamente a cada cliente para permitirle realizar su orden. Por tanto, ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta. Por tanto el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuando sean mandadas a su atención. El hecho, de que en algún momento, el vendedor no imponga una o más de las presentes condiciones generales, no implica que renuncia a su derecho de imponer la condición o condiciones más adelante. |
