Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

[Mafogoso]

Hola a tod@s después de casi un año dándole caña ha este reloj Fénix 3 Hr ,nadando, senderismo,MTB.
Descubro que en la última salida con la bicicleta no me ha dado ninguna lectura de cambio de altitud, miro el Barómetro y termómetro y tienen unos valores desorbitados.
Pruebo a limpiar el sensor que tiene el reloj con agua y nada .
Decido restaurar valores de fábrica pierdo todos los datos de las actividades y nada .
Mando un correo al Sat de Garmin y nada .
Llamo por teléfono al Sat de Garmin y media hora con la cancióncita de peli porno y allí no se pone nadie.
Finalmente lo llevó a la tienda donde lo compré y ellos se ocupan de todo. Menos mal que no compré en alguna página de internet que me salía más barato.
Dicho todo esto y mirando en otros foros parece ser que es un fallo muy común en este modelo en concreto y creo que tiene difícil solución. Supongo que lo intentarán arreglar y si no me mandarán uno recauchutado de esos que reparan.
Alguien ha tenido este problema,se de algunos que se lo han arreglado o mandado nuevos y les ha seguido dando el mismo problema.
Si fuese así que puedo hacer ? Me devuelven el dinero o me mandarán otro modelo? O me jodo con el que tengo?.

[Mafogoso]

Finalmente y después de tres semanas recibo el Garmin recauchutado. El aspecto esterno ,perfecto todo nuevo pero no es el mío tiene otro número de serie.
Lo pongo a cargar lo configuro y..... mismo problema.
Ahora que puedo hacer?
El Sat de Garmin me dicen que se lo vuelva ha enviar y yo les contesto que quiero que me devuelvan el dinero que estos modelos dan este problema.
Esto es lo que hay.
Cuando pase la garantía y me de este problema pues me lo como Con patatas.

[Sebasbcn]

Pues lo que has de hacer, estando en garantía, es irte a una asociación de consumidores, o al organismo de consumo de tu Comunidad, y poner una denuncia o pedir acto de mediación, si es que se prestan a ello.

[Mafogoso]

Nuevamente me avisan que ya está El reloj y por tercera vez el nuevo recauchutado. Insisto al dependiente que no quiero ese reloj y que estoy decido a poner una reclamación por lo que me propone coger otro modelo y poner la direncia. Y es lo que hice.
Menos mal que lo compré en estos grandes almacenes aunque fue algo más caro . Porque Garmin no ha querido saber nada.
Un saludo

[angelov]

Es que esa política de no reparar y poner otro de segunda mano habría que ver si es legal

[Sebasbcn]

Es que esa política de no reparar y poner otro de segunda mano habría que ver si es legal

¿Alguien se imagina llevar el coche a reparar en garantía y que te diesen otro coche reacondicionado?

Ahora no sé que política tienen, pero hace años la gente de Polar si les llevabas a reparar un pulsómetro, te lo reparaban, y sin coste alguno p.e. te cambiaban el cristal (plástico) sin coste alguno si veían que tenía alguna raya. Valoraban que sus productos diesen buena imagen.

Lo de Garmin es infumable, y se lo da su posición dominante en este mercado. Igual algún día la UE debería revisar el tema antimonopolio. Recuerdo un caso de alguien que le puso un protector de pantalla original, y al ir a cambiarlo un día se le arrancó la pantalla. Garmín se desentendió.

[fernandofernandito]

Me uno al comentario anterior, nunca nos imaginaríamos nadie que nos dieran un coche reacondicionado.

[AntonioGPS]

Los pobrecitos, que ganan muy poquito....

[Mafogoso]

Hola a tod@s después del mal resultado que me dio el fenix3 con un fallo del sensor de Altímetro y barómetro en 2 relojes del mismo modelo decidí cambiar al forerunner 935 y un año medio después mismo problema. Altitud y presión constante. El Sat de garmin no me da ninguna solución.
Cómo todavía está en garantía lo he mandado y ahora a esperar que me manden otro reacondionado o recauchutado como la última vez y a rezar que no me vuelva a pasar.
Producto caro y malo.
Os a pasado algo parecido?

[AntonioGPS]

Es la primera referencia a este problema que veo en este foro. Mala suerte

[Mafogoso]

Mala suerte sería que te pasara en un reloj.Pero en tres relojes y modelos distintos con el mismo sensor y el mismo fallo no es muy normal.
He visto en otros foros que hay gente que le pasa lo mismo. Luego también hay personas que se compran el reloj y no le dan un uso deportivo y no se enteran si funciona o no el Altímetro.

[agustin22176]

A mi me paso lo mismo con un Fénix 3HR Zafiro, hice uso de la garantía y me mandaron uno reparado. Está unidad funcionaba correctamente pero ya tenía la mosca detrás de la oreja ya que había oído y leído que era un problema común en los 3HR. A la semana de tenerlo lo puse en venta. Ahora tengo un 5X y va perfecto.

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