Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

Foro en el que se trata de arreglar problemas con los equipos, cómo configurarlos adecuadamente, desbloquearlos, etc..
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Mafogoso
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Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

Mensaje por Mafogoso » 07 Ago 2018 20:04

Hola a tod@s después de casi un año dándole caña ha este reloj Fénix 3 Hr ,nadando, senderismo,MTB.
Descubro que en la última salida con la bicicleta no me ha dado ninguna lectura de cambio de altitud, miro el Barómetro y termómetro y tienen unos valores desorbitados.
Pruebo a limpiar el sensor que tiene el reloj con agua y nada .
Decido restaurar valores de fábrica pierdo todos los datos de las actividades y nada .
Mando un correo al Sat de Garmin y nada .
Llamo por teléfono al Sat de Garmin y media hora con la cancióncita de peli porno y allí no se pone nadie.
Finalmente lo llevó a la tienda donde lo compré y ellos se ocupan de todo. Menos mal que no compré en alguna página de internet que me salía más barato.
Dicho todo esto y mirando en otros foros parece ser que es un fallo muy común en este modelo en concreto y creo que tiene difícil solución. Supongo que lo intentarán arreglar y si no me mandarán uno recauchutado de esos que reparan.
Alguien ha tenido este problema,se de algunos que se lo han arreglado o mandado nuevos y les ha seguido dando el mismo problema.
Si fuese así que puedo hacer ? Me devuelven el dinero o me mandarán otro modelo? O me jodo con el que tengo?.

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Mafogoso
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Re: Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

Mensaje por Mafogoso » 21 Ago 2018 17:23

Finalmente y después de tres semanas recibo el Garmin recauchutado. El aspecto esterno ,perfecto todo nuevo pero no es el mío tiene otro número de serie.
Lo pongo a cargar lo configuro y..... mismo problema.
Ahora que puedo hacer?
El Sat de Garmin me dicen que se lo vuelva ha enviar y yo les contesto que quiero que me devuelvan el dinero que estos modelos dan este problema.
Esto es lo que hay.
Cuando pase la garantía y me de este problema pues me lo como Con patatas.

Sebasbcn
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Re: Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

Mensaje por Sebasbcn » 21 Ago 2018 21:02

Pues lo que has de hacer, estando en garantía, es irte a una asociación de consumidores, o al organismo de consumo de tu Comunidad, y poner una denuncia o pedir acto de mediación, si es que se prestan a ello.

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Mafogoso
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Re: Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

Mensaje por Mafogoso » 14 Sep 2018 21:30

Nuevamente me avisan que ya está El reloj y por tercera vez el nuevo recauchutado. Insisto al dependiente que no quiero ese reloj y que estoy decido a poner una reclamación por lo que me propone coger otro modelo y poner la direncia. Y es lo que hice.
Menos mal que lo compré en estos grandes almacenes aunque fue algo más caro . Porque Garmin no ha querido saber nada.
Un saludo

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angelov
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Re: Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

Mensaje por angelov » 15 Sep 2018 09:43

Es que esa política de no reparar y poner otro de segunda mano habría que ver si es legal
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Sebasbcn
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Re: Fallo Altímetro,Barómetro Termómetro Fénix 3 HR

Mensaje por Sebasbcn » 15 Sep 2018 10:59

angelov escribió:
15 Sep 2018 09:43
Es que esa política de no reparar y poner otro de segunda mano habría que ver si es legal
¿Alguien se imagina llevar el coche a reparar en garantía y que te diesen otro coche reacondicionado? :roll:

Ahora no sé que política tienen, pero hace años la gente de Polar si les llevabas a reparar un pulsómetro, te lo reparaban, y sin coste alguno p.e. te cambiaban el cristal (plástico) sin coste alguno si veían que tenía alguna raya. Valoraban que sus productos diesen buena imagen.

Lo de Garmin es infumable, y se lo da su posición dominante en este mercado. Igual algún día la UE debería revisar el tema antimonopolio. Recuerdo un caso de alguien que le puso un protector de pantalla original, y al ir a cambiarlo un día se le arrancó la pantalla. Garmín se desentendió.

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