Epix 2 pro gen 2 no conecta en basecamp

[delavitta]

Buenas a todos, soy nuevo en el foro, pero dar las gracias por que exista un foro como este. Voy al lio, esta semana he adquirido un epix 2 pro gen 2 y tengo un problema con basecamp que "conecta con funcionalidad reducida" y no puede enviar nada al reloj. He hecho varias pruebas en el pc y en portátil pero nada. Os explico si entro con mpt transferencia multimedia sale el error de la imagen. En este caso Windows y basecamp detecta la memoria del reloj (como si fuera el disco duro) pero no puedo enviar nada ya que mapinstall no encuentra el reloj.

He probado entrar en modo usb gabin, en esta opcion el windows y basecamp no detecta la memoria del reloj pero mapinstall identifica el reloj pero evidentemente sin poder subir nada al reloj ya que no detecta la memoria del reloj.

Realmente no se que hacer ya, he probado en un portatil tambien que tengo y nada, indicar que tengo windows 11 y el cable que viene con el reloj es tipo usb c. muchas gracias antemano.

[Sebasbcn]

¿Tienes instalado Garmin Express? ¿Funciona?
¿Tenías ya instalado Basecamp y funcionaba con otro GPS? ¿Lo instalaste como administrador?

Cuando Windows lo reconoce como unidad externa, clic sobre la unidad y revisa las propiedades.

Y si mañana lunes no lo has solucionado, en el mensaje ya te dice qué hacer: "Comuníquese con el departamento de atención al cliente de Garmin para obtener ayuda".

[angelov]

Y por probar. Bajate al móvil la app Garmin Connect. Enlaza y añade tu reloj. Si lo consigues puedes subirte cualquier track sin cables, simplemente descargándolo de internet, abriéndolo (eliges esa app de la lista) y botón menú enviar al GPS
Lo mismo con lo que grabes en el reloj, al acabar te lo sube a tu cuenta de Connect y de ahí a Wikiloc, Komoot, Strava o lo que quieras, todo automático

[delavitta]

¿Tienes instalado Garmin Express? ¿Funciona?
¿Tenías ya instalado Basecamp y funcionaba con otro GPS? ¿Lo instalaste como administrador?

Cuando Windows lo reconoce como unidad externa, clic sobre la unidad y revisa las propiedades.

Y si mañana lunes no lo has solucionado, en el mensaje ya te dice qué hacer: "Comuníquese con el departamento de atención al cliente de Garmin para obtener ayuda".

Hola si tengo el Garmin express funciona correctamente. En cuanto al basecamp y mapinstall lo he instalado ahora por qué mi reloj anterior era uno sencillito sin mapas. Ahora mismo no recuerdo si lo he instalado como administrador, probaré de eliminarlo y volver a instalarlo todo como administrador.

En relación a las propiedades de la unidad exactamente que debería revisar... Gracias antemano.

[delavitta]

Y por probar. Bajate al móvil la app Garmin Connect. Enlaza y añade tu reloj. Si lo consigues puedes subirte cualquier track sin cables, simplemente descargándolo de internet, abriéndolo (eliges esa app de la lista) y botón menú enviar al GPS
Lo mismo con lo que grabes en el reloj, al acabar te lo sube a tu cuenta de Connect y de ahí a Wikiloc, Komoot, Strava o lo que quieras, todo automático

Hola todo lo que indicas funciona correctamente, pero lo xulo es entrar al base camp arreglar los trscks a nuestros gustos etc, gracias por tu informacion

[angelov]

Pues yo ya no uso el cable para basecamp. El Edge me sube todos mis entrenos y salidas por el móvil mientras guardo la bici. Luego voy al pc, entro en mi cuenta y me descargo el track al pc, a mí web o a otros portales. Me encantan todos estos automatismos de los nuevos Garmin (los viejos outdoor no los tienen)

Y al revés, cuando preparo rutas en el pc las acabo subiendo a Entrenos/Trayectos de Connect y de ahí las envío al Edge. Así las tengo por duplicado en móvil y Garmin. Esto lo hago siempre cuando me voy de viaje para tener los tracks previstos duplicados y en una nube a mano, a un clic.

Es darle la vuelta, si no puedes trabajar de una forma te queda otra

[delavitta]

Hola a todos de momento he realizado todos los cambios pero nada basecamp no va bien, envié email al servicio de atención a ver que dicen.